台灣AI發展關鍵數據
了解趨勢，掌握先機
我們的未來發展方向
鴻丞數位科技基於15年來在AI與數位轉型領域的深厚經驗，以及目前在 www.emp-ai.com 平台上提供的智能客服、AI監控、內容生成、影音企劃、數據分析等服務基礎上，規劃在2026年開始，持續深化現有服務領域，協助企業在AI浪潮中掌握先機。
我們的研究發展方向完全基於公司現有業務基礎（智能客服系統、AI監控、內容生成、影音企劃、數據分析，以及針對不同職位的AI應用），不增加新業務，而是將現有服務升級優化，讓企業能夠更有效運用AI技術，提升競爭力。以下為2026年起的發展規劃。
一、智能客服系統升級為AI代理人（2026年發展目標）
我們規劃在2026年開始，將現有在 www.emp-ai.com 平台上的智能客服系統升級為具備「自主執行能力」的AI代理人。這不只是回答問題，而是能夠主動為客戶提供服務，並整合企業內部系統執行實際操作。
升級重點（基於現有智能客服功能）：
- 自主決策能力：在現有智能對話基礎上，增加主動分析客戶需求並自動執行服務方案的能力
- 跨系統整合：整合企業ERP、CRM等內部系統，自動完成訂單處理、資料查詢、報表生成等工作
- 個人化服務強化：在現有需求記憶功能基礎上，增加主動推薦與預測性服務
- 多職位應用擴展：將現有的ERP財務、人力資源、行銷企劃、教材編輯、客戶服務等職位應用，擴展為完整的AI代理人解決方案
預期效益
根據國際研究，企業採用AI代理人後，客戶服務效率可提升35%，人力成本降低30%，客戶滿意度提升25%。
適用產業：
所有需要客戶服務的產業，特別是已在使用我們智能客服系統的企業客戶。
二、AI監控與數據分析升級：雙AI模式（2026年發展目標）
我們規劃在2026年開始，在現有 www.emp-ai.com 平台的AI監控與數據分析服務基礎上，導入「雙AI模式」，結合「判別式AI」與「生成式AI」，提供更完整的監控與分析解決方案。
雙AI模式說明（基於現有AI監控功能）：
- 判別式AI（監控診斷系統）：在現有AI監控基礎上，強化即時監測與異常偵測能力，自動分析數據找出問題所在
- 生成式AI（解決方案生成）：根據監控診斷結果，自動生成處理建議與解決方案報告
應用場景（擴展現有數據分析服務）：
- 業務數據監控：監控銷售、財務、人力資源等業務數據，自動發現異常並提供分析報告
- 系統效能監控：監控企業系統運行狀態，預測性維護與優化建議
- 市場趨勢分析：結合現有數據分析功能，提供更深入的市場趨勢預測與建議
- 自動化報表生成：在現有數據分析基礎上，自動生成多維度分析報告與視覺化圖表
預期效益
採用雙AI模式的企業，數據分析效率可提升50%，異常發現時間縮短60%，決策速度提升40%。
適用產業：
所有需要數據監控與分析的企業，特別是已在使用我們AI監控與數據分析服務的客戶。
三、內容生成與影音企劃升級：AI創作代理人（2026-2027年發展目標）
我們規劃在2026-2027年，將現有 www.emp-ai.com 平台的內容生成與影音企劃服務升級為「AI創作代理人」，能夠自主完成從企劃、內容生成到影音製作的完整流程。
升級重點（基於現有內容生成與影音企劃功能）：
- 智能企劃生成：在現有內容生成基礎上，AI自動分析市場趨勢與目標受眾，生成完整的行銷企劃方案
- 多媒體內容自動生成：整合文字、圖片、影片生成能力，自動產出完整的行銷素材
- 影音企劃自動化：在現有影音企劃服務基礎上，AI自動生成分鏡腳本、拍攝計畫與後製建議
- 個人化內容推薦：根據不同職位需求（行銷企劃、教材編輯等），自動推薦最適合的內容風格與格式
預期效益
採用AI創作代理人的企業，內容產出效率可提升60%，企劃時間縮短50%，內容品質一致性提升40%。
適用產業：
行銷企劃、教育培訓、媒體製作、電商平台等需要大量內容產出的產業，特別是已在使用我們內容生成與影音企劃服務的客戶。
四、職位專屬AI應用擴展：多職位AI代理人（2026-2027年發展目標）
我們規劃在2026-2027年，將現有 www.emp-ai.com 平台上針對不同職位的AI應用（ERP財務、人力資源、行銷企劃、教材編輯、客戶服務等）擴展為完整的「職位專屬AI代理人」，為每個職位提供深度客製化的AI助手。
擴展重點（基於現有職位應用AI代理人）：
- ERP財務：在現有ERP財務應用基礎上，增加自動記帳、財務分析、預算規劃等自主執行能力
- 人力資源：擴展現有人力資源應用，增加自動篩選履歷、面試安排、員工培訓規劃等功能
- 行銷企劃：整合現有行銷企劃應用與內容生成服務，提供完整的行銷策略規劃與執行建議
- 教材編輯：在現有教材編輯應用基礎上，增加自動生成課程大綱、學習路徑規劃、測驗題生成等功能
- 客戶服務：整合智能客服系統，為客戶服務人員提供即時支援與建議
預期效益
採用職位專屬AI代理人的企業，各職位工作效率可提升40-60%，工作品質一致性提升35%，員工滿意度提升30%。
適用產業：
所有企業，特別是已在使用我們職位專屬AI應用的客戶，以及需要提升各部門工作效率的企業。
五、數據治理：符合《人工智慧基本法》（2026年發展目標）
我們規劃在2026年開始，將現有的數據治理服務全面升級，確保完全符合《人工智慧基本法》的要求，讓企業安心使用AI技術。
升級重點：
- 隱私保護預設設計：在系統設計階段就納入隱私保護，而非事後補救
- 數據去識別化：自動將個人資料去識別化，保護客戶隱私
- 透明與可解釋：AI決策過程透明化，讓企業了解AI如何做出判斷
- 安全驗證：建立完整的資安防護機制，防止數據外洩
- 合規檢查：自動檢查系統是否符合法規要求，避免違規風險
為什麼重要
《人工智慧基本法》要求企業在研發或應用AI系統時，必須遵循「人工智慧風險分類框架」。高風險應用將面臨更嚴格的標記義務與安全驗證要求。我們的服務確保企業完全符合法規，避免違規風險。
適用產業：
所有使用AI技術的企業，特別是處理個人資料的金融、醫療、零售等產業。
六、線上體驗平台升級：AI轉型體驗優化（2026年發展目標）
我們規劃在2026年開始，將現有 www.emp-ai.com 平台的「線上體驗AI功能」服務升級，提供更完整的AI轉型體驗與評估工具，協助企業更清楚地了解AI轉型效益。
升級重點（基於現有線上體驗功能）：
- AI轉型效益評估：在現有線上體驗基礎上，增加自動評估企業AI轉型潛在效益的功能
- 客製化體驗方案：根據企業規模與產業特性，提供專屬的AI功能體驗方案
- 轉型路徑規劃：基於體驗結果，自動生成適合企業的AI轉型路徑與時程規劃
- 成本效益分析：自動計算AI轉型的預期成本與效益，協助企業決策
- 政府補助配對：根據企業條件，自動配對適合的政府補助計畫，並協助申請
政府補助資訊
政府提供多項補助計畫，包括「30人以下數位培力計畫」（全額政府出資）、「低碳智慧化補助」（最高補助50%）、「CITD傳統產業開發計畫」（200萬至1000萬補助）等。我們可以協助您申請這些補助，降低轉型成本。
適用產業：
所有正在考慮AI轉型的企業，特別是中小企業，可以透過升級後的線上體驗平台，更清楚地了解AI轉型的價值與路徑。
2026-2030 發展時程規劃
以下為鴻丞數位科技未來五年的研發與發展時程規劃，所有項目將從2026年開始啟動。
2026年第一季：AI代理人基礎架構研發
開始研發AI代理人核心技術，進行技術驗證與原型開發。
2026年第二季：工業雙AI模式研發
啟動工業雙AI模式技術研發，開始與製造業客戶進行需求訪談與技術測試。
2026年第三季：數據治理升級
完成數據治理服務升級，確保符合《人工智慧基本法》要求，開始提供合規服務。
2026年第四季：中小企業轉型支援方案
推出針對中小企業的AI轉型支援方案，協助申請政府補助。
2027年：金融與零售AI代理人研發
完成金融AI代理人與零售AI銷售代理人的技術研發，開始進行試點測試。
2028-2030年：全面優化與擴展
根據客戶回饋持續優化各項服務，擴大服務範圍，協助更多企業AI轉型，建立完整的AI服務生態系統。
為什麼選擇鴻丞數位科技
15年經驗
深耕AI與數位轉型領域，累積豐富實戰經驗，了解企業實際需求。
專業團隊
由AI專家、系統架構師、數據科學家組成，提供最專業的服務。
成功案例
服務超過200+企業，成功率達95%以上，客戶滿意度高。
符合法規
所有服務完全符合《人工智慧基本法》要求，讓企業安心使用。
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無論您是大型企業或中小企業，我們都能為您提供最適合的AI解決方案。
讓我們協助您在AI時代中提升競爭力，創造更大價值。